商城网站为浏览者搭建起一个网络平台，浏览者或潜在客户在这个平台上可以进行整个交易/交流过程，与商务型网站相比，电子商城网站业务更依赖于互联网，此时，网站将承担起整个营销角色。中国电子商务始于1997年。据统计，目前全国已有20万家商业网站，其中网上商店8000余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务型网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生电子商务应用，地域也由北京、上海、深圳、广州等极少数城市，开始向各大中城市发展。

可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

网上商城凭借方便、快捷等优势，越来越成为时代的宠儿。这样也就有了网上商城网站建设问题的烦恼，对此我们总结了一下网站解决方案，仅供参考。
     
      网上商城网站建设主要有这样几方面的应用需求：

      1、 快速、灵活的管理海量商品信息
      2 、提高用户满意度，降低客户服务成本
      3 、快捷处理客户的订单，降低失误
      4、 智能化的流程设计，提高工作效率
      5 、有效的管理客户、代理商
      6 、网站要很容易被各大引擎收录，并且比较容易获得好的排名，使网站推广效果倍增

      基于此，我们建议的解决方案如下：
     
      1、页面设计
      具有鲜明的个性，体现企业的特色，并充分考虑浏览者的视觉体验与浏览速度的平衡。

      2、商品展示系统
      支持海量商品分类管理，具有完善的商品属性设置功能，支持商品品牌和生产厂商管理。
 
      3、订单管理
      浏览者可以在线提交订单，订单信息可以同时发送到数据库和用户邮箱中。管理员能够对订单信息进行管理，能够修改订单状态。

      4、客户服务系统
      企业将客户经常遇到的问题积累起来，形成常见问题知识库，提高给客户服务的效率和品质。同时，企业的客户也可在网站上在线提问，管理员回复后可决定是否作为常见问题予以公布。

      5、在线沟通系统
      借助这个系统，浏览者可以实时的和在线客服员进行沟通；每个在线客服人员可对多个客户进行服务。全部列出在本站的在线者名单，使用者可以很方便的选择说话的对象。在线名单可以随时关闭或打开，可以在网站的任何页面插入链接，点击直接调出交流窗口。

      6、客户管理系统
      对客户的基本信息、等级、积分、权限等信息进行管理，支持按多种方式的查询，能够注销、开通、调整会员权限。

      7、广告管理
      通过广告管理系统，管理员可以对整个网站的广告条、广告文字、广告动画进行管理，管理员可以自由上传、更换广告图片或文字，系统支持广告点击量统计
网上投诉 以留言的形式给管理员发送投诉信息，信息保存在后台数据库中，管理员登录系统后可以查看。

      8、在线调查
      管理员自由设定问题形式和答案形式，系统根据管理员输入的问题信息，自动生成调查问卷浏览者能够在线提交调查答案，答案可以是单选或多选，系统能够避免同一用户多次提交。管理员能够设置调查进行的时间，可以自行关闭正在进行的调查，也可以重新开始结束了的调查。

      9、购物论坛
      管理员可根据企业产品或服务种类的不同而设立多主题多版面。采用讨论区－话题－贴子三级结构，源贴及回复贴用树状结构表现，清晰明了。结合会员管理系统，只有会员才能发源帖及回复帖子。管理员对讨论区可进行版主授权，将某个讨论区的管理权限放开给某个会员，分主题管理。

      10、邮件列表
      支持对会员邮件地址进行分组管理，能够添加、删除、修改邮件地址信息，能够按组群发邮件。可以支持邮件的在线编辑与管理。

      11、第三方系统整合
      可以同第三方系统（如中航信）进行对接，为客户提供国内机票价格实时查询、在线支付、会员积分等功能。

      12、手机短信接口
      将订单系统同手机短信系统对接，让订票人随时了解订单的信息及处理进度。

      13、在线支付接口
      同网上银行提供的支付接口对接，为浏览者提供在线直接支付功能。可以支持国内、国际银行卡及信用卡。
   
      以上内容仅仅是浅谈薄见，如有不足敬请指出。